Politique de Retours et Remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos produits intacts et non ouverts. Pour des raisons d'hygiène, seuls les articles dans leur emballage d'origine scellé seront acceptés pour un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les produits que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient bien protégés pour le transport.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur votre espace client pour déclarer votre retour et imprimer votre étiquette de transport prépayée ou préparer votre envoi autonome.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche ou en bureau de poste selon le mode d'expédition choisi lors de la demande.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.